Política de Privacidade

1. Quem é o controlador

O controlador dos dados tratados na Plataforma é [RAZÃO SOCIAL]. Para assuntos relacionados a privacidade, o encarregado (DPO) pode ser contatado em [E-MAIL DO ENCARREGADO/DPO].

Observação: em relação aos dados de clientes finais cadastrados pelas lojas usuárias (por exemplo, interessados e compradores), a loja usuária atua como controladora desses dados e o MotorGestor atua como operador, tratando-os conforme as instruções da loja.

2. Dados que coletamos

Tratamos as seguintes categorias de dados:

• Dados de cadastro: nome, e-mail, senha (armazenada de forma criptografada) e dados da loja (nome, CNPJ, endereço, contatos).
• Dados operacionais: informações de veículos, gastos, vendas, contratos e contatos de interessados/compradores inseridos pelo Usuário.
• Dados de pagamento: processados pela Stripe; não armazenamos dados completos de cartão em nossos servidores.
• Dados técnicos: registros de acesso, endereço IP e cookies essenciais à autenticação e ao funcionamento.

3. Finalidades e bases legais

Utilizamos os dados para:

• Prestar e manter o Serviço (execução de contrato);
• Processar pagamentos e gerenciar assinaturas (execução de contrato);
• Enviar comunicações operacionais, como verificação de e-mail e recuperação de senha (legítimo interesse/execução de contrato);
• Garantir segurança, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais (cumprimento de obrigação legal e legítimo interesse).

4. Compartilhamento de dados

Compartilhamos dados apenas com operadores necessários à prestação do Serviço, sob obrigações de confidencialidade e segurança, tais como: provedor de pagamentos (Stripe), provedor de e-mail transacional (Resend), provedor de armazenamento de arquivos (Backblaze B2) e provedor de banco de dados/hospedagem. Não vendemos dados pessoais.

5. Transferência internacional

Alguns provedores podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas adequadas para assegurar nível de proteção compatível com a LGPD.

6. Armazenamento e retenção

Os dados são mantidos enquanto a conta estiver ativa e pelo período necessário ao cumprimento de obrigações legais, regulatórias ou contratuais. Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, incluindo criptografia de senhas, controle de acesso por papel e tráfego protegido. Nenhum sistema é completamente imune a incidentes; em caso de incidente relevante de segurança, comunicaremos os titulares e a ANPD conforme exigido em lei.

8. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar: confirmação de tratamento; acesso, correção, anonimização, portabilidade ou eliminação de dados; informação sobre compartilhamentos; e revogação de consentimento. As solicitações podem ser feitas pelo e-mail [E-MAIL DO ENCARREGADO/DPO].

9. Cookies

Utilizamos cookies estritamente necessários para autenticação e funcionamento da Plataforma. Eles não são usados para publicidade de terceiros.

10. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais cadastrados, e a versão vigente estará sempre disponível nesta página.

11. Contato

Para dúvidas sobre privacidade e proteção de dados, entre em contato pelo e-mail [E-MAIL DE CONTATO].